Gostaríamos de compartilhar algumas informações técnicas importantes para que você tenha a melhor experiência possível com sua nova console digital:

📶 Sobre a Conexão Wi-Fi
Nossa console utiliza uma frequência de 2.4 GHz (Canal 1). Como esse canal é o padrão de fábrica de muitos roteadores e dispositivos domésticos, é comum que ele fique "congestionado" em certos ambientes, o que pode causar instabilidades na conexão.

🌐 Dicas de Estabilidade
Roteador Externo: Recomendamos fortemente o uso de um roteador externo de boa qualidade. Isso garante uma conexão muito mais segura, robusta e confortável, evitando quedas durante o seu evento ou gravação.

Navegador Opera: Para o acesso via software/web, aconselhamos o uso do navegador Opera. Ele tem se mostrado o mais eficiente para facilitar a conexão offline (quando você está conectado ao Wi-Fi da mesa, mas sem internet).

🛠️ Suporte Especializado
Se você ainda estiver enfrentando dificuldades, queremos te ajudar de perto! Podemos agendar um horário para te redirecionar ao nosso suporte técnico.

Para isso, pedimos que entre em contato em horário comercial e esteja com seus aparelhos ligados para que possamos realizar os testes em tempo real.
Uma dica final quando colocar o roteador externo e finalizar a conexão e tiver muita interferência retire a antena do console temporariamente .

Estamos à disposição para garantir que seu som não pare!

Atenciosamente,
Equipe Duonn